นโยบายความเป็นส่วนตัว
ichifun

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ichifun ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ichifun ผ่านทางเว็บไซต์ ichifun.app รวมถึงช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง หรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน ไปจนถึงการติดต่อกับทีมสนับสนุนของเรา

ichifun ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดหลัก ความโปร่งใส ความมีวัตถุประสงค์ชัดเจน และความเป็นสัดส่วน ในการประมวลผลข้อมูลทุกครั้ง การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ichifun ต่อไปถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ichifun ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและดูแลบัญชี: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการโดยผู้เยาว์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• โปรโมชันและการตลาด: ส่งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เหมาะกับคุณ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล

ichifun จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ichifun ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการ KYC ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ ichifun กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อแจ้งเตือนหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือหน่วยงานความปลอดภัยทางไซเบอร์ เมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ichifun ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจำค่าการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบรวม (Aggregated) และไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ สกุลเงิน และธีมการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตี CSRF และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ichifun

6การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ichifun ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ichifun ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบได้รับการเข้ารหัสทั้งในสถานะสงบนิ่ง (At Rest) และระหว่างการส่งผ่าน (In Transit)
• การควบคุมการเข้าถึง (RBAC): เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ โดยผ่านระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการทดสอบการเจาะระบบเป็นระยะ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ 2FA ผ่าน SMS พร้อมให้บริการสำหรับสมาชิกทุกคนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• แผนรับมือเหตุการณ์: ichifun มีแผนการรับมือกับการละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันทีหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ichifun จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำหรับแต่ละประเภทดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log files: 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ข้อมูลเอกสาร KYC: ตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ichifun จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตได้อีก

8สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ichifun เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิเหล่านี้อย่างเต ็มที่:

ในการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ichifun ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติมเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพแก่สมาชิกทั่วโลก ichifun อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการอย่างระมัดระวังดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
• ดำเนินการประเมินความเสี่ยงก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง และทบทวนความเหมาะสมของผู้รับข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่อาจกระทบต่อสิทธิของคุณ

10นโยบายสำหรับผู้เยาว์

ichifun ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บรวบรวม และไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เราดำเนินการกับสมาชิกใหม่ทุกคนมีส่วนสำคัญในการป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์ เราใช้การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกก่อนอนุมัติการใช้งานเต็มรูปแบบ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ichifun ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามรายใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิของสมาชิก ichifun จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือน Pop-up เมื่อเข้าสู่ระบบ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีสมาชิกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ichifun ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / DPO Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ichifun ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

หากคุณเชื่อว่า ichifun ไม่ได้ดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือมีการละเมิดสิทธิของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราขอเชิญชวนให้ติดต่อเราโดยตรงก่อนเสมอ เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว